Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Интернет-сайты fizalis-flowers.ru, включая все поддомены (starodub.fizalis-flowers.ru, klincy.fizalis-flowers.ru, surazh.fizalis-flowers.ru, zlynka.fizalis-flowers.ru, unecha.fizalis-flowers.ru и другие), могут получить о Пользователе во время использования данных сайтов, их программ и продуктов.

Использование любого из указанных Сайтов означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования Сайтов.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация сайта» (Оператор) – уполномоченные сотрудники на управление сайтами, действующие от имени Индивидуального предпринимателя Гикс Валентины Павловны, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки, состав данных и действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Пользователь» — лицо, имеющее доступ к Сайтам посредством сети Интернет и использующее Сайты.

1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Пользователем любого из Сайтов fizalis-flowers.ru означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайтов.

2.3. Настоящая Политика применяется только к указанным Сайтам. Сайты не контролируют и не несут ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайтах.

2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Оператора по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при заполнении форм на Сайтах.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, включают в себя:

• Фамилию, имя, отчество Пользователя;
• Контактный номер телефона;
• Адрес электронной почты (e-mail);
• Адрес доставки;
• Сообщение с описанием заказа, запроса или отзыва.

3.3. Обязательная для оказания услуг информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.

3.4. Сайты осуществляют сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем.

3.5. Использование Cookies и Яндекс.Метрики

Сайты используют файлы cookies и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайтов, запоминания предпочтений Пользователя, анализа посещаемости и улучшения качества предоставляемых услуг.

Мы используем сервис Яндекс.Метрика для сбора обезличенных статистических данных об использовании Сайтов (частота посещения, просматриваемые страницы, источники переходов и т.д.). Яндекс.Метрика собирает только IP-адреса, назначенные пользователю в день посещения сайта, но не собирает фамилию, имя, телефон, e-mail или другие идентификационные данные.

Пользователь может в любой момент отключить использование cookies в настройках своего браузера. Однако это может ограничить функциональность сайтов.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Пользователя Оператор может использовать в целях:

4.1.1. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайтов, оказания услуг, обработки заказов и заявок.

4.1.2. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

4.1.3. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

4.1.4. Уведомления Пользователя о состоянии заказа, запроса или обратного звонка.

4.1.5. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки.

4.1.6. Предоставления Пользователю с его согласия обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений.

4.1.7. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

4.1.8. Улучшения качества работы сайтов и услуг, разработки новых сервисов.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациям почтовой связи, исключительно в целях выполнения заказа или запроса Пользователя.

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.4. При утрате или разглашении персональных данных Оператор информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.5. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь обязан:

• Предоставлять достоверную и полную информацию о персональных данных;
• Обновлять и дополнять предоставленную информацию в случае её изменения.

6.2. Оператор обязан:

• Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике;
• Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне;
• Не разглашать персональные данные Пользователя без его предварительного согласия;
• Блокировать персональные данные относящиеся к соответствующему Пользователю с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несёт ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Оператор не несёт ответственности, если данная информация стала публичным достоянием до её утраты или разглашения, либо была получена от третьей стороны до момента её получения Оператором.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайтов и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

9.2. Действующая редакция Политики конфиденциальности размещена на странице по адресу https://www.surazh.fizalis-flowers.ru/policy/ (и на соответствующих страницах других поддоменов).

9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по телефону +7 (920) 866-27-04 или e-mail: fizalis2018@mail.ru

Реквизиты Оператора:

ИП Гикс Валентина Павловна ИНН 320400234879 ОГРНИП 318325600020319 Адрес регистрации: 243020, Брянская обл., г. Новозыбков, ул. Рошаля, д. 9, кв. 1 Почтовый адрес: 243020, Брянская обл., г. Новозыбков, ул. Первомайская, д. 63